Assalamualaikum wr.wb.
Selamat sore sahabat-sahabat pecinta pelayanan publik. Dewasa ini sering terjadi penyelewangan jabatan oleh instansi-instansi publik, baik yang dilakukan secara sadar maupun dilakukan secara tidak sadar oleh oknum-oknum ASN yang tidak bertanggung jawab. Tidak hanya itu, petugas pelayananpun ikut turut andil dalam memainkan fungsi mereka. Sebagai contoh dalam melayani masyarakat pengurusan administrasi, oknum petugas sering melalaikan tugasnya bahkan ada yang sampai hati untuk memungut bayaran agar urusan masyarakat dilancarkan.
Untuk itu, pimpinan instansi didorong untuk membuat pernyataan/maklumat yang diketahui oleh banyak orang. Tidak hanya berfungsi sebagai mengingatkan, tapi juga berfungsi sebagai komitmen bersama dalam melayani masyarakat. berikut akan diberikan maklumat/ pernyataan konsisten dalam melayani masyarakat. Sebagai contoh adalah Dinas Perindustrian Perdagangan Koperasi UKM Kabupaten Agam, yang berbunyi:
" MAKLUMAT PELAYANAN PUBLIK "
KAMI SELURUH APARATUR SIPIL NEGARA
DINAS PERINDUSTRIAN PERDAGANGAN
KOPERASI DAN UKM KABUPATEN AGAM
SIAP MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK
SECARA TRANSPARAN, CEPAT, PROFESIONAL
DENGAN MENJUNJUNG TINGGI PERATURAN YANG BERLAKU.
Demikianlah contoh maklumat pelayanan publik, agar bermanfaat. Maklumat ini boleh juga dirubah sesuai kebutuhan sahabat. Terimakasih !!!
